Transport à la demande

Conditions générales d'utilisation

  •  Réservation en ligne et délai

La réservation est obligatoire pour utiliser le service. Vous pouvez réserver votre trajet jusqu'à 30 jours en avance.

La prise de réservation doit s'effectuer du lundi au vendredi au plus tard :

  • pour un voyage le matin : la veille du voyage avant 17h 
  • pour un voyage l'après-midi: le jour même avant 11h


  • Annulation et absences

Si vous ne souhaitez plus voyager, il est impératif d'annuler vos réservations 2 heures avant votre voyage.


  • Protection des données

Les informations collectées sont à l’usage des services Tanéo.

Les données personnelles suivantes sont collectées : nom, prénom, email, adresse, numéro de téléphone, indication de la nécessité d’un véhicule adapté Personne à Mobilité Réduite (PMR) sur certains services, nom et prénom du représentant légal du client mineur de moins de 15 ans.

 

De manière générale, les données sont collectées dans le cadre de la souscription et de l'exécution du contrat de transport et des services annexes proposés par Tanéo. La collecte a un caractère contractuel. Dans le cadre du traitement des réservations de transport à la demande, elle est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du client. Il est précisé que la collecte conditionne la conclusion du contrat de service.

Les données collectées font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion du service de transport à la demande. Elles sont également utilisées pour gérer une liste d’exclusion temporaire, et pour générer des statistiques afin de permettre la bonne exploitation du service.

Les données collectées ne sont pas cédées à des tiers, ni à titre gratuit, ni à titre onéreux.

 

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 et au RGPD, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, et le cas échéant de portabilité, de limitation ou d’effacement des données qui vous concernent. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser votre demande à dpo@carsud.nc ou par courrier à l’adresse suivante:

A l'attention du DPO

Parc d'activité de Yahoué

BP 1733

98874 Mont Dore